Améliorer la crédibilité d'un site

Un guide comportant 10 règles pour améliorer la crédibilité d’un site Web a été élaboré en 2002. La rédaction de ce guide s’est appuyée sur 3 années de recherche auxquelles auraient participé 4 500 personnes. Les documents de recherche qui ont permis d’arriver à ces résultats sont accessibles sur le site du projet.

Ergonomique.com publie une traduction libre de ces règles initialement rédigées en anglais :

  1. Offrez des moyens simples de vérifier l’exactitude de l’information sur votre site
  2. Montrez qu’il existe une organisation réelle derrière votre site
  3. Mettez l’expertise de votre organisation en valeur dans le contenu et les services offerts
  4. Montrez que derrière votre site, il y a des personnes honnêtes et fiables
  5. Faites en sorte qu’il soit facile de vous contacter
  6. Privilégiez un design offrant un look professionnel ou approprié aux objectifs du site
  7. Rendez votre site facile d’utilisation – et utile
  8. Mettez régulièrement votre site à jour ou montrez au moins qu’il a été révisé récemment
  9. Faites un usage restreint de tout contenu promotionnel
  10. Évitez les erreurs en tous genres si petites soient-elles

Vous trouverez plus d’informations sur Ergonomique.com, notamment d’autres liens en rapport avec ce sujet.